我们在思考新冠疫情趋缓或终结时，许多人谈论的是「恢复常态」。不过，另外有些人明智地利用这个时刻，重新校准、重新设定和重新创造。
这次全球危机，以及这对个人造成的影响，为我们所有人提供了一个独特的机会，可以找到新的身分、角色和工作，从而更适合我们的才能、抱负和目的。对于那些想要在人生中追求卓越，并创造影响的人来说，现在可能是打造一条新道路的时机，而我想针对如何进行，提供一些建议。
在规画未来时，回顾过去通常会有帮助。我详细研究过克服创伤、迈向胜利的故事，其中我最喜欢的一个故事是有关「耶稣会」（The Society of Jesus,通常称为the Jesuits,为传统天主教会的其中一支修道团体）的创办人「来自罗耀拉的圣依纳爵」（Saint Ignatius of Loyola）。但在1521年，这项留传后世的成就才刚要开始建立。
人生转折点 1521年5月20日，孤儿出身、后来成为活跃于西班牙宫廷社交生活的军人依纳爵，被一颗炮弹击伤。他断了一条腿，另一条腿受了伤，康复后才发现骨折的部位并未完全癒合，因此需要在缺乏麻醉的疗程中，再一次打断骨头和接骨，结果他的伤势相当严重。同时，依纳爵的代理父亲（stand-in father）和主人，也就是王室的财务大臣，失去了特权职位。
受伤、生病、失业又失去了导师，依纳爵原本应该会削弱企图心。但相反地，他加强了企图心。他躺在床上逐渐康复时，决心要恢复健康，并且为世界带来一些改变。
接下来几年，依纳爵首先努力厘清自己的人生目的，在洞穴里待了将近一年探索自己的心灵，接着他写了《灵性修行》（Spiritual Exercises）这本宗教书籍，强调反省和选择至善之路的重要性。他决定成为神父，但完全不懂必备的初级拉丁文，于是他在33岁时重返学校，首先在巴塞隆纳（Barcelona）与年轻的男孩们一起学习文法，然后到阿尔卡拉（Alcalá）、萨拉曼卡（Salamanca）和巴黎大学寻求最好的学术训练。他也专注于为自己的使命招募和训练一群杰出的高潜力人才。接着在1540年，在几乎没有任何资金的情况下，他创办了耶稣会，这个宗教团体誓言要前往世界上最需要他们的任何地方。
10年内，依纳爵和他的修士们，成功建立和经营三十多所大学，创造了全世界最大的高等教育网络。耶稣会的修士成为君王的心腹，包括欧洲君主、中国明朝皇帝、日本幕府将军，和印度蒙兀儿皇帝。1556年依纳爵去世之后，这项工作仍持续发展。到了18世纪末，耶稣会拥有超过700个机构，分布五大洲，即使到了今天，仍然在全球各地发挥重大影响力。
我担任高阶主管猎才顾问三十多年，经常提供谘询服务，服务对象即是遭逢类似依纳爵在意外受伤后，所面临的那种转捩点：在这种情况下，一般人（就像耶稣会创办人在立下功绩之前的情况）必须决定接下来该怎麽办。每天，我都在我的正式工作职责之外，特别安排时间去会见那些失业、对目前工作感到沮丧，或渴望展开全新阶段的人（我的正式工作职责，是为各公司提供有关获取人才和领导力发展的建议）。
我有幸与四千多人深入讨论，重新定义了他们的未来，我也从他们每个人的历程中学习。我发现，有些人像依纳爵那样利用这些转捩点，迈向更丰富、更有意义的生活，也就是充满持续的个人成功、卓越表现和幸福的生活，而这些人能做到这一点，是因为他们注意和调整六个关键面向，我把这些面向称为六个「C」。
六个「C」 前三个是能力（capability）、可信度（credibility）和连结力（connectivity）。
能力／capability
这不仅是指你执行某些工作或担任某些角色的能力，还包括你的能耐（competency）。其中一些取决于你的特定领域或偏好，例如营运、行销或财务方面的专门知识。举例来说，对于依纳爵的新抱负和事业，学习拉丁文和神学成为绝对必要的条件，而他努力跟年纪只有他一半的学生们一起学习。这些能耐是「最低门槛」，也就是一些「硬」技能，必须具备这些技能才可以投入并持续参与某项事业，例如，任何追求商业职涯的人都必须懂会计。
对于任何领导职位来说，还有其他一些价值愈来愈高的寻常能力，包括敏锐的自我意识、情绪上的自我控制、驱动力、同理心、社会和政治意识、鼓舞人心的领导力、团队合作、影响力技能和解决冲突。这些能耐主要是以情绪和社交智慧为基础的能力，与我们适当地管理自己、管理我们与他人关系的能力有关。
依纳爵本身在与同伴一起努力学习最初的必修课程时，毫不怀疑他们长久成功的关键，就是要精通这些「软」技能。确实，这些「修行」（直到现在都还在全球各地广泛实施）是要努力「克服自我，控制与维持个人生活，以免在过度执着任何事物的影响下做出任何决定」。
正如丹尼尔．高曼（Daniel Goleman）在他1995年畅销书《EQ:决定一生幸福与成就的永恒力量》（Emotional Intelligence）中的知名说法是，研究最终得到结论，显示这些能力比智商更重要，而且是到目前为止，用以区分高阶领导人优劣的最重要能力。
可信度／credibility
良好的声誉（也就是在你离开会议室或Zoom之后，人们谈到你时的说法），也相当重要。首先，你需要一份坚实的成就纪录。
依纳爵还不是牧师就开始传播「灵性修行」，结果两次入狱，因而学到了重大教训。之后，他决定不仅要完成正规的学业，还要与他的追随者一起追求最高层次的学术成就，从萨拉曼卡搬到巴黎大学；巴黎大学是当时最负盛名的高等教育机构之一，吸引来自全球各地最优秀和最聪明的人。教育和职涯经验会增强我们的可信度，我们在这些领域应该非常努力。
管理学者彼得．杜拉克（Peter Drucker）表示，那些专注于自己的强项和热爱事物的人，最终也会达到卓越的境界。在当今高度连结的世界，新雇主、客户和顾客只需点击一下或同意好友请求，就能建立关系，大家都对远距关系和远距工作感到更为自在。现在更容易从事自己擅长或喜欢，以及可以赚钱的事，因为你不会受到周遭社交圈或地理位置的限制。早年，我在阿根廷一家当地公司工作。之后我在欧洲工作。后来，透过现代通信，我回到母国，同时为一家专业服务公司做全球工作，时常出差。现在，我大多在家愉快地独自工作（除了偶尔出差），客户遍布全球各地，从事我非常关心的专案计画。
可信度的另一支柱是「独立」：保持智识上的诚实，排除所有潜在的利益冲突，无论是真实的或感知的冲突。多年前，我的一位好友告诉我，我若是仍担任高阶主管猎才公司的合夥人，就永远不会被视为完全可信的人才意见领袖。我明白必须逐渐减少参与经营那家我热爱的公司，最后告一段落。这是艰难的决定，但最终它带给我更多的自由、独立和可信度。
连结力／connectivity
这包括创造新机会、传播你的工作成果，以及向最优秀的人学习。
当然，有时候我们可能想要大幅扩展人脉网络，例如失业，或不快乐、寻找新工作时。我的建议是，应该要系统性地做这件事：列出100位策略性联络人（包括潜在雇主和资讯来源），然后规画你的人脉扩展。这篇文章更详细地说明如何进行。
但在正常情况下，我建议采用目标更精准的方法，聚焦在一个或最多两个人脉网络，传播我们的工作成果，并创造新的机会。以我个人的情况来说，数十年来，我主要是透过分布在42国的69个亿康先达（Egon Zehnder）办公室工作。然后我逐渐地但果断地转为在哈佛商学院培养我的人脉，定期检视我的重要联络人，同时确保我与他们维持密切关系。
这些关系应该比社群媒体的讯息更为深入。在一个可以立即与几乎所有人以电子方式连结的时代，我们很容易在脸书（Facebook）、推特（Twitter）、Instagram和其他线上活动上浪费时间。但除了策略性地使用LinkedIn之外，这些平台不太能帮助你建立持久且有意义的专业关系。我认识的最杰出领导人，他们不论身在何处，都会投入许多时间与他们最重要的人脉，透过文字和谈话来沟通。
大约500年前，依纳爵就很擅长这麽做。尽管他亲手写的信件需要好几个月才能送达收件人，但历史学家已经找到将近7,000封信，一路从亚洲到南美洲。
前三个C彼此大幅强化，创造出强大的良性循环：连结力创造了机会，机会进一步发展我们的能力，这接着提高了我们的可信度，而且透过更好的连结，开创了新的可能性，如此循环下去。
即使我们调整和发展这三个C,因而带来更多的职涯上、甚至财务上的成功，但会有一种风险，那就是我们仍然有可能难以在工作中寻找到意义和热情。我一再了解到，许多看似高成就的人其实并非真的快乐。因此，我们需要三个额外的C,也就是深思（contemplation）、同情心（compassion）和同伴（companion），来环绕我先前提到的三个C.
深思／contemplation
由于当前我们运作的节奏飞快，因此比过去更重要的一点是，应花时间深入思考自己的生活、职涯、人际关系，以及更广阔的世界。但在依纳爵的时代，这一点也相当重要。1522年3月25日，他在前往圣地朝圣的途中，抵达巴塞隆纳附近的曼瑞萨（Manresa），计画只停留几天。可是，最后他待了整整11个月，完全改变了自己。他在临终安宁医院工作，每天花几个小时独自祈祷和静坐，省思寻找和遵循个人内在道德指南的最佳方法。其中包括当时革命性的概念，例如不规定在一天中的特定时间祈祷和静坐（大多数主要的宗教团体仍然如此），而是不论我们身在何处，在所有事情当中都进行静观（mindfulness,意指「专注当下」）。
同样地，我们身处忙碌嘈杂的世界，也必须停下来倾听自己内心深处的声音，但是不同的人适用不同的方法。例如，我决心不要早上一起床就先看智慧型手机，这不容易办到，但能够有效减轻压力和提高注意力。我设定智慧型手表提醒我，每天做几次呼吸静坐，每次数分钟，这麽做有助于我重新专心，而且我身为虔诚的天主教徒，也沉思福音书（Gospel），以获得更多灵感。最后，我每天至少快走一次，维持自己的活力和乐观。任何类型的深思，不论是灵性上或世俗上，都有益于你的情绪、活力、绩效，甚至你的免疫系统。
同情心／compassion
最近一项研究分析了3,500多个事业单位里的5万多名员工，结果证明，高度同情心的行为，可以用来预测生产力、效率和较低的离职率。
如前文所述，尽管依纳爵曾是士兵，甚至曾在前往曼瑞萨的途中与一名穆斯林男子激烈争吵，考虑杀他，但他很快就发现自己在临终安宁医院里，亲切地照顾病患，培养同情心。深切关心他人，是「个人伟大性」的一项真正特质。
但同样重要的是，了解和实践自我疼惜（self-compassion）的做法。最初，依纳爵在这方面做得很糟。他会在忏悔前过度执着自己的小错，毫不犹豫地用铁链惩罚自己的身体，直到极限。但经过一段时间之后，他了解到，他和其他人不应仔细寻找缺点，其实应该寻找优点。一旦你对自己产生正向的感受，并好好照顾自己，你就会更有能力帮助周遭的人。
我虽然研究依纳爵的生活，但还是花了五十多年，再加上一位优秀治疗师的帮助，才终于完全接受了自我疼惜。如果你没有适当地爱自己，请不要犹豫，应寻求最好的专业协助，不论是治疗师、教练，或者像依纳爵那样，向告解神父求助。
同伴／companion
在这方面，我指的是我们在人生旅途中，选择成为我们亲密伙伴（个人方面和专业上、爱情上或柏拉图式）的少数特别人士。我们从来不是独自面对这个世界；我认识的最优秀领导人，都严格执行要让自己身边围绕着最优秀的人，帮助他们每天都变得更好。他们也维持一个亲密的知己圈，好让自己能保持诚实，并在必要时让那些知己督促他们。
依纳爵擅长让自己身边围绕着坚强和支持的同伴。例如，他花费多年不屈不挠地追寻明日之星，法兰西斯．泽维耶（Francis Xavier）就是一例，后来将他派往印度、中国和日本，去传播基督教信仰。他刻意寻找高潜力人才之后，大幅投注心力培育这些人才。另一个例子是璜．波朗科（Juan Polanco），他13岁便被派往巴黎学习文学和哲学。9年后，波朗科在接受过优秀教育之后，前往罗马，成为使徒秘书，两年后，24岁就被任命为罗马教廷的公证人。当时，依纳爵花了整整一年亲自指导和训练他，然后让他完全参与最佳实务教育和工作轮调训练，其中包括在帕多瓦（Padua）学习神学，在托斯卡尼（Tuscany）领导一所新创的学校。5年之后，波朗科成为耶稣会的秘书，在那里担任重要幕僚长达25年，为耶稣会最初的3位全球领导人服务。
如此篇文章所述，依纳爵在耶稣会章程中描述的「最高领袖」（superior general）资历，包括了四大关键特质，我把这些特质运用在我的人才管理和发展工作上。他写到：「伟大的智识和判断，不论是用于推测的或实际的事务，都是明辨和决策的大师。」这些是我称之为好奇心（curiosity）和洞察力（insight）的潜力特质。他还希望看到「内在和外在的强大互动，同时以爱与同情来平衡严厉」，以及不受阻挠的决心（determination），也就是「在矛盾之中，包括最强大的矛盾，仍继续坚持，没有失去个人灵魂，甚至如果有必要，愿意舍弃个人的生命。」
虽然我们投入20年的岁月接受最初的教育，但很少有人会审慎而坚定地寻求智者，透过那些智者的启发和建议，真正让我们焕然一新。正如我在此篇文章中描述的，八项具体做法会有帮助，包括主动寻找这些关键顾问、真诚地协助他们，以及如同依纳爵一样，不要害怕询问他们该怎麽办。依纳爵写给朋友、家人和同事的大部分信件，结尾都会提出他一辈子极为重要的问题「我该怎麽办？」的各种版本。是的，依纳爵问自己这个问题，然后提供建议给别人。不过，他也向他最信任的朋友和同事寻求建议。
把握当下 耶稣会发起的时代背景，是一个日益复杂和迅速变化的世界，当时的世界似乎有些类似我们当今的世界。正如我们透过网际网路建立新的全球连结一样，在依纳爵的时代，古腾堡（Gutenberg）的印刷机彻底改变了思想的传播，而同时，地理大发现之旅在欧洲、美洲和亚洲之间，建立了永久的连结。我们对企业和政府在社会中所扮演角色的传统观点，目前正受到质疑，同样地，在依纳爵的时代，行之有年的信仰体系也遭受挑战，尤其是批评罗马天主教会的新教改革者。
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