网红直播

直播电商俨然已经是不少上架促销的必选项，然而事实再次证明，仅靠人气明星站台，最终结果并非都是良好。 据媒体报道，12月25日广州市中院做出（2021）粤01民终19281号民事判决书，一家按合同约定向传媒公司支付了51.5万服务费的按摩器公司，获法院支持，被告需返还41万余元服务费。 事情原委是，2020年10月双方签署双11推广协议，谈妥16场直播销售活动，其中10场由粉丝量大于1000万打人执行。在按摩器公司支付51.5万款项后，传媒公司一纸说明将内容更改，称主播改为陈小春加3名网红，且减少10万元服务费。 最终，传媒公司共安排了4场直播，其中陈小春出镜1场。更无语的是，因为陈小春场次直播时没有在直播间上商品链接，导致仅直播几分钟按摩器公司商品就被下架，加上另3场直播，实际商品销售额仅5000余元。 法院认定，因《双11直播更改说明》只是减少了拟参加主播的人数，其他合同条款不变，故原合同约定的ROI保证当然应继续适用。第二，按照合同约定的ROI保证，直播销售保底数额高达100万元以上，但实际直播后的销售额仅为5000元，继续履行合同由传媒公司补播3场显然已经无法实现合同目的，所以按摩器公司不再要求补播并且要求退款合理，广州市中院予以支持。 广州市中院终审判决，按摩器公司选择按照未能直播的场次比例退款合理，即传媒公司应向按摩器公司总计退还服务费418437.5元（515000元*13/16）。 事实上此前就有业内专家表示，请主播带货这个模式对于部分企业非常不利，除了要出一些昂贵的坑位费外，还有要承担带货效果不利的影响，更重要的是，一些主播如果出了负面影响，那么对自身品牌也有极大的影响。

随着互联网的快速发展，直播带货已成为当下购物的热门方式。越来越多的商家选择网络红人或流量明星，在直播间进行商品线上展示、咨询答疑、导购销售等。直播带货在给消费者带来优惠与便利、给商家带来商机的同时，也暴露出诸多问题，比如辛巴燕窝事件、郭美美售有毒减肥药事件等等，亟须引起重视与警觉。 不久前，江苏省某法院审理了这样一起案件：2019年10月至2020年1月，管某租赁办公场地和仓库，向他人大量采购假冒国际品牌SK-II、DIOR、科颜氏、资生堂、兰蔻、阿玛尼等无包装、无中文标识的化妆品，并招聘网络主播、商品客服、仓库管理员等团队在阿里巴巴1688直播平台开设直播间，销售上述假冒注册商标的化妆品。至案发，管某团队累计销售金额38万余元，未销售货值金额42万元，违法所得11万余元。 经审理，法院认为，涉案注册商标在有效期内，依法受法律保护，管某销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额数额巨大，其行为已构成销售假冒注册商标的商品罪。管某利用网红主播售假卖假，不仅损害了消费者的利益，还侵犯了涉案商品权利人的权益，严重扰乱了社会市场秩序。根据管某的犯罪性质、情节和社会危害程度等，以销售假冒注册商标的商品罪判处其有期徒刑三年三个月，并处罚金人民币22万元；追缴的违法所得及扣押在案的假冒注册商标的商品，予以没收。 网红直播带假货最高可判十年 我国刑法第二百一十四条规定，销售明知是假冒注册商标的商品，违法所得数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑，并处或者单处罚金；违法所得数额巨大或者有其他特别严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。 此外，网红或明星利用自己的流量优势，在直播带货过程中，对销售产品进行虚假宣传，存在明显的欺诈消费者行为，还要承担相应的民事赔偿责任。根据消费者权益保护法第五十五条规定，如果直播间所销售的商品存在假冒伪劣等情况，同样适用退一赔三的规定，购买者可以依照消费者权益保护法第二十四条的规定，要求退货、更换或修理；如果在销售的产品中掺杂、掺假、以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额在五万元以上即构成销售伪劣产品罪。 互联网经济是诚信经济，网络主播应当依法诚信经营，自觉遵守《网络直播营销行为规范》，不得进行虚假宣传或从事其他违法活动，切实履行真实性、合法性义务；广大消费者也要增强自身知识结构，学习法律法规，避免盲从消费，提高自身法律素养，注重维权。 辛巴“假燕窝”被立案调查 近日，辛巴在直播间售卖“糖水燕窝”的一事引起热议，有消费者质疑辛巴徒弟时大漂亮直播间售卖的茗挚品牌“小金碗碗装燕窝冰糖即食燕窝”是糖水而非燕窝。11月6日，辛选官方微博对此事发布律师声明。11月19日，职业打假人王海发布一份检测报告，称辛选燕窝就是糖水。11月20日，辛选再次发布声明称已将产品送检。11月27日，辛巴承认所售燕窝产品存在问题并提出赔付方案，截至12月6日中午已向27270名消费者完成近2400万元的赔付。据悉，广州市白云区市监部门已经对辛巴假燕窝事件进行立案调查，或面临15年有期徒刑。 郭美美售有毒减肥药 2020年12月，浦东公安分局经侦支队收到一条线索。有人在网上销售假减肥药。该制售窝点通过在网上发布广告进行宣传，吸引爱美女性。五花八门的产品、品种多多，消费者被其中的宣传话术所吸引，想通过“特效减肥类保健食品”让自己瘦出完美曲线。殊不知，自己买的减肥药中里添加了“西布曲明”的违禁成分，虽然有减肥的效果，但会对身体会造成伤害。 上海市公安局浦东分局表示，近期，经侦支队民警经过前期数月的缜密侦查，在市局经侦总队的指导协助下，会同外高桥公安处及相关派出所，在多省多地统一开展收网行动，先后抓获涉嫌生产、销售有毒有害减肥类保健食品的嫌疑人曾某某、周某某、郭某某等75人。捣毁生产窝点3处、销售窝点24处，现场查获有毒有害减肥类保健食品65000余粒、生产原料约34公斤、生产设备3台以及外包装20000余件，涉案金额达5000万余元。现涉案嫌疑人因涉嫌生产、销售有毒有害食品罪被警方依法采取强制措施。 薇娅被质疑售卖山寨联名商品 “万物皆可Supreme.”这句时尚圈的调侃没想到真成了反讽。近日，深受大众信任的“顶流”主播薇娅在直播间售卖一款Supreme x GUZI联名挂脖小型风扇。薇娅当晚在直播间介绍，这是潮牌Supreme首次与国货品牌古姿联名合作商品，售价仅为198元，并多次强调该产品是美国联名，非香港代理。次日，时尚博主Abestyle公开质疑该款商品是山寨联名。“GUZI是个很不知名的国内小牌子，且正版Supreme也从未和任何国产品牌做过联名，更不会以198（元）卖。” 薇娅意识到自己团队的选品失误后，迅速删除了直播回放。面对质疑，薇娅直播间回应称，“这是天猫国际官方小二推荐给我的。它不是我理想中的Supreme,我希望商家能够对所有买的人进行全额退款，不退货。” 据小葫芦大数据显示，在薇娅的该场直播中，这款“Supreme联名小风扇”售出了2.19万件，按照198元每件的价格，销售额高达433.62万元。 山寨货频频现身直播间 2020年1月，意大利轻奢品牌ASH曾发文声明，多名消费者和消费渠道投诉“薇娅viya高端定制女鞋”淘宝店仿冒制作ASH品牌旗下多项产品，并在“薇娅viya直播间”销售。针对此事，ASH已委托发表律师督促有关单位和个人立即停止违法行为，收回、销毁已经投入市场的抄袭假冒产品。 同年3月，原创设计品牌squarecircle也在微博上指控薇娅在直播中销售的一款针织开衫毛衣的款式、设计完全类似于squarecircle 2019年12月在淘宝官方店铺上线售卖的商品，只是用了品质较差的纱线替换，实为“山寨品”。 罗永浩、李诞等名人主播也曾被质疑过卖假货、山寨商品。去年底，有消费者质疑“交个朋友”直播间售卖的“皮尔卡丹”品牌羊毛衫是假货。去年12月，罗永浩通过微信公众号发布公告称，其11月28日销售的“皮尔卡丹”品牌羊毛衫，部分送检后鉴定为非羊毛制品，对此，罗永浩相关公司承诺对“所有购买该产品的消费者，代为进行三倍赔付。” 假货、山寨货为何频频现身知名主播的直播间？“直播售假不外乎两种原因，一是主播团队在商业利益诱惑下明知故犯‘知假售假’，二是主播团队在品牌授权和管理规范上存在漏洞，或是审核能力不足导致合作售假问题出现。”大成律师事务所上海办公室合伙人李伟华表示。记者注意到，罗永浩此前曾坦率地申明，“交个朋友”只是一个200多人的小型电商服务机构，审核能力难以超越大型电商平台，不敢承诺做到百分之百无假货。 某短视频KOL交易平台副总裁李倪对记者表示，直播售假现象之所以频繁出现，最核心的问题在于直播团队对产品和供应链的控制力度不够强。“但这并不能成为主播推卸责任的理由，售假无论有心还是无意，假货就是假货。” 带货主播应承担审核责任 在直播带货中，如何界定带货主播的责任？“不敢承诺做到百分之百无假货”能否成为主播免责的“挡箭牌”？ 电子商务研究中心特约研究员赵占领对记者表示，产品质量货不对板，主播在直播间兜售“三无”产品、假冒伪劣商品等，均涉及到合同违约，消费欺诈等问题。“主播作为广告代言人应该使用过所代言的产品，作为广告发布者应该审查广告内容的真假与合法性，否则要对此承担连带责任。” 记者注意到，去年最高人民法院披露了一则北京互联网法院的判例。消费者王某某出于对主播许某某的信任，通过直播间购买了其私下销售的手机，收货之后发现是山寨手机，沟通无果后将许某某及其所在的直播平台告上法庭，法院判决主播承担赔偿责任。业内也有专家提出了“明星直播营销视同参与者”来避免法律责任旁落的建议。 5月25日，《网络直播营销管理办法（试行）》正式施行，这是国内第一个关于网络视频营销活动的自律规范，对直播行为划定了8条红线，突出直播间5个重点环节管理，对直播营销活动相关广告合规、直播营销场所、互动内容管理、商品服务供应商信息核验、消费者权益保护责任、网络虚拟形象使用提出明确要求。这意味着，主播“卖货冲前头，出事躲最后”的乱象有望得到进一步解决。

4月21日，网红李佳琦去宠物学校的画面被网友曝光，期间李佳琦在车内抽烟被拍，当晚，李佳琦回应：“我只是一个带货主播，不值得大家天天盯着我。”这个回应除了给热搜降温，还透露着少许的无奈吧！ 对李佳琦回应抽烟的个人看法 再说，吸烟是别人的自由，人家也没有扔烟头后者做什么其它不好的行为。说到这里，就不得不说一下前面一段时间的那个事情，说是李佳琦在上海买豪宅然后遭到了一大批网友的议论，纷纷痛骂李佳琦。 我就想说，每一个人的成功都不是随便得来的，李佳琦帮商家卖货，给消费者带去好物。每年直播那么多场次，每次都要涂那么多的口红。他的钱也不是大风刮来的，也是自己赚来的，用自己的钱买房子，应该是很正常的。 既然如此，为什么会有这样的现象出现呢？ 1、作为公众人物，举动都会被大家关注。 李佳琦不说是明星，但比许多明星还火，可以说是一个非常红的网红了。所以，作为一个公众人物，一举一动都被关注着，有一些和往常不一样的举动，就会招来很多人的议论或者不满。 还有就是很多网路喷子也喜欢黑化别人，一次来获得满足感。表现出和别人不一样的观点，证明自己的与众不同。 2、与平时形象不符合 在平时，我们可以注意到在直播间中李佳琦一直是一个乖乖男的形象，而吸烟有被人们认为是一种不好的、坏的行为，这样就造成人们对李佳琦的行为有很大的议论。 “口红一哥”李佳琦的成名之路 李佳琦出生于1992年，大学毕业后于L’Oreal Group旗下任职专柜化妆师，适逢品牌正举行「BA网红化」的活动，希望选出合适的化妆师并协助他们成为网红，而李佳琦通过自己对于化妆用品的知识和从工作所训练得到的好口才，当然还要配合上俊俏的外貌，成功从百多位参赛者中突围而出，从此踏上了网红之路。本以为胜出比赛会为个人带来不错的知名度，可惜事与愿违，李佳琦起初直播只有数百人次观看，但他并没有放弃，凭着爽朗和敢言的性格，开始建立出自己的直播风格，观众群亦日渐增加，现在单是抖音的粉丝人数已经突破4,000万人。 李佳琦的成功并不是突如其来，他颠覆了一般人认为男仕不懂得化妆品的想法，加上对于唇膏资讯的研究和凡事亲力亲为的处事方式，将社会间认定的固有规则转化为自己的优势，加上利用自己的个人特色，才能成就出如此成功的故事。李佳琦的成功也是有目共睹的，他曾试过以过人的口才，1分钟内售卖出14,000支唇膏，靠的不只是外貌，而是透过不断不断的努力，来争取个人的价值。他曾于电视节目时提及，去年他一共直播了389次，每次连续6小时反覆涂上和卸下唇膏，口唇亦因此严重撕裂，连渴水也会感到痛楚，但他坚持每天如常直播，为的不只是金钱，而是对于自己专业的肯定和自我价值，可想而知，他入选福布斯中国30岁以下精英榜是经过多少的付出和热诚。 在一次直播中，为了让粉丝更好地体验口红的质感和效果，李佳琦试了380支口红，直播结束，嘴巴火辣辣的，干裂麻木，没有一点知觉，这样专业和精益求精的态度，李佳琦能不红吗？ 每一个成名者背后都有一段寂寞和难熬的时光，有的人选择了自我堕落而默默无闻，有的人选择了认真训练，奋勇追赶，而李佳琦就属于后者。 《星光大道》月度冠军朱之文 大衣哥朱之文，在成名前是一名敦厚老实的农民，种地业余间隙，在家里锻炼歌喉，在田地放声高歌，不知道忍受了多少村民的冷嘲热讽和白眼！ “就是一个种地的，天天瞎唱什么，不务正业”。甚至有人当着朱之文的面这样说，朱之文没有理会，2011年，参加《我是大明星》济宁地区海选，以一首《滚滚长江东逝水》在海选中选得冠军，同年获得《星光大道》的月度冠军，年度总决赛第五名，从而一炮走红！ 机会总是留给有准备的人，只要你在自己擅长的领域精耕细作，有一天，你也会收获无限的惊喜！ 加油吧！正在拼搏的人，不抱怨，不哭泣，某一天，成功总会眷顾你的！